(Erneutes) Aktivieren eines Spiels

• Was soll ich mit den Spielen tun, die ich gekauft habe, wenn ich Windows neu installieren muss oder mir einen neuen Computer kaufe?
• Ich habe das Spiel, das ich gekauft habe, neu installiert. Wie kann ich es jetzt aktivieren?
• Meine E-Mail-Adresse hat sich geändert. Wie kann ich das Spiel reaktivieren?
• Ich habe meinen Lizenzcode noch nicht erhalten.
• Mein Spiel wurde nicht unmittelbar nach dem Kauf aktiviert.
• Ich habe einen Aktivierungscode erhalten. Wo muss ich den eingeben?
• Ich versuche, das Spiel zu (re)aktivieren, aber es erscheint nur folgende Fehlermeldung: "Leider kann die von Ihnen angeforderte Seite nicht gefunden werden".
• Ich habe einen Aktivierungscode erhalten, aber er wurde bei der Eingabe nicht angenommen.
• Ich habe mein Spiel reaktiviert, aber bis jetzt noch keine E-Mail mit einem Aktivierungscode oder eine Aktivierungsdatei bekommen.

Kaufen eines Spiels

• Kann ich eure Spiele im Laden kaufen?
• Wo kann ich ein Deluxe-Spiel herunterladen?
• Ich habe keine Kreditkarte. Kann ich ein Spiel trotzdem kaufen?
• Wenn ich die Option JETZT KAUFEN wähle, erscheint folgende Fehlermeldung "Leider kann die von Ihnen angeforderte Seite nicht gefunden werden." bzw. eine leere Seite.
• Erhalte ich das Spiel auf CD?
• Werden meine Zahlungsinformationen über eine sichere Netzwerkverbindung übertragen?
• Wie funktioniert eigentlich die Geld-Zurück-Garantie?
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Installieren/Herunterladen eines Spiels

• Wie installiere ich ein Spiel?
• Wo kann ich eine Deluxe-Version des Spiels herunterladen?
• Mein PC ist für mehrere Benutzer eingerichtet; können alle das Spiel spielen?
• Ich habe mich entschlossen, das Spiel nicht zu kaufen. Wie kann ich es deinstallieren?
• Kann ich das Spiel herunterladen, um es auf einem PC ohne Internetverbindung zu spielen?
• Darf ich das Spiel auf mehr als einem Computer installieren?
• Wie deinstalliere ich ein Spiel?

Fehler in einem Spiel

• Das Spiel hat nach der Installation und Aktivierung nicht richtig funktioniert.
• Nichts passiert, wenn ich das Spiel öffne. Entweder wird der Bildschirm schwarz oder das Spiel wird zum Symbol in der Taskleiste minimiert.
• Das Spiel wird im Fenstermodus ausgeführt, ich würde aber gern im Vollbildmodus spielen.
• Ich kann im Spiel keinerlei Optionen auswählen.
• Das Spiel läuft nur sehr langsam.

Meine Zahlung

• Kann ich per Banküberweisung oder Einmahlige Einzugsermächtigung bezahlen?
• Ich habe mehrere Spiele bestellt. Kann ich das Geld auf einmal überweisen?
• Wie funktioniert eigentlich die Geld-Zurück-Garantie?
• Werden meine Zahlungsinformationen über eine sichere Netzwerkverbindung übertragen?
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Anderes Thema

• Ich möchte gern den Newsletter abonnieren.
• Ich möchte mein Newsletter-Abo abbestellen.
• Kann ich die Spiele auf einem Mac installieren?
• Das Spiel wird im Fenstermodus ausgeführt, ich würde aber gern im Vollbildmodus spielen.
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